西安电销线路

admin 电销线路 2021-08-02 623 0

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不同的电销系统用到的线路也不一样。现在封卡的原因有两个,1.客户投诉,2.高频呼出。

客户投诉封号是一道无解题,高频呼出封号是可以避免的,我们做的是回呼系统。把主叫变被叫,和客户通话双方都是被叫状态通话,手机没有外呼记录,检测不到高频呼出的动作就可以避免此类封号。

还有管理系统,导入客户资料,鼠标一键拨号,提高业务员办公效率,外显真是号码,支持客户回拨。实时通话录音,可随时查找问题。

CRM系统引入云呼叫中心,两者相互结合,直接为企业提供与客户对话平台。CRM对接呼叫中心系统,设坐席管理,外呼管理,客户服务等功能模块。同时强大的工单系统中一个工单系统就像一个问题追踪器,能很清晰的追踪,处理和归档内外的问题事务请求,标准化服务追踪用户。

1、客户查重避免撞单

企业将客户资料导入系统后,系统将自动去重号码,防止重复商机的出现,销售人员在自己录入商机时系统也会判断商机是否重复,防止销售撞单,重复联系客户。同时,客户资料管理模块可实现快速查询,更方便了解客户。

2、灵活配置电销规则

实现客户来电的精准引导,减少人力成本智能语音质检,自动检索违规话术并标记;人工抽检坐席录音,结合响应速度、接通率等标准,助力改善电销水平,大幅度降低人工成本。

3、销售漏斗分层管理

销售漏斗显示不同成交阶段客户,可批量导入客户资料、转移、共享、分发,多种筛选和提醒方式,提升销售签单率。


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