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销售新手须注意的2个电话销售技巧和话术 

销售是一个具有挑战性的工作，只有不断提升个人的销售技巧和销售经验，方能在销售行业中取得优异的业绩。对于销售方面的技巧，我们要不断的学习销售高手的成功经验，总结出属于自己的一套技巧。第一：必须时刻拥有良好的心态每个销售代表的工作业绩总是同销售任务紧密联系在一起的，许多销售代表总觉得任务就像头上的一座大山，被压得喘不过气来。所以心态要好，不管在任何时候，不妥协，阳光总在风雨后，没有过不去的门槛。这是最基本的技巧。第二：学会随时利用资源电话销售永远不是孤军奋战，身后有千军万马随时听任调遣。运用这支大军，取得战役的胜利，而不仅仅是某个战斗。形式上电话销售代表每天在办公室里通过电话来做生意，电话似乎成了销售代表唯一拥有的资源和工具。事实上，在日常工作中我们可以利用许多资源使我们的工作更高效，更准确。而资源不仅仅来源于公司内部，客户的介绍，身边的朋友介绍，网上学习，等等，有诸多资源等着我们去利用。

近日，三大运营商披露的经营数据显示，2021年营业收入和净利润均加速增长，三大运营商归母净利润共计将超1465.41亿元（中国移动据业绩预告值计算），抗封电销卡日均赚超4亿元。5G已成为经营业绩加速增长的重要助力。截至2021年年底，三大运营商5G用户合计数约为7.29亿户。“5G的成本回收是一个长周期的过程，运营商不必过分着急，还是应该做好网络优化工作，搭建好基础设施，无论是C端还是B端，应用价值自然会逐步涌现出来，操之过急反而会影响用户体验，透支5G的吸引力和口碑。”3月19日，丁科技创始人丁少将对时代周报记者分析称。5G套餐“好升不好降”“拒绝升级5G套餐后，明显感觉4G网速变慢，信号也变差了，在没有wifi的地方，微信经常显示‘网络连接不可用’。”近一年来，林宇多次接到中国电信客服电话，推荐升级5G套餐，均被她以“手机不支持5G，升级套餐也没用”抗封电销卡为由婉拒。社交平台上，和林宇有相似经历的人不在少数。有网友质疑，4G的使用体验怎么变得这么糟糕，难道是在逼他们升级5G套餐？年初，唐进在一个睡意昏沉的周末早上接到中国移动的5G套餐推销电话，他迷糊中同意了人工客服的升级邀请，并收到“已升级5G套餐”的通知短信。使用下来，唐进发现网速并没有太大变化，资费却涨了不少。当他想换回原来的4G套餐，人工客服却告诉他没法办理，因为他的5G套餐是“12个月合约制”，只能去线下营业厅办理更换，且需支付违约金。唐进感到不可思议，升级5G套餐时，对方并未明确告知这一点，“当时一个电话就可以升级5G套餐，甚至连短信验证码都不需要输入，回到4G套餐却是这么耗时费力。”唐进向时代周报记者抱怨道。5G套餐好升不好降，小玉也遇到过类似的情况。去年小玉接到中国联通人工客服的电话，对方称，小玉每月的4G套餐叠加流量包，已经接近百元，可升级5G套餐，月租99元，送20G流量。