电话销售专用线路

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出库管理：当药房对药库提出用药申请时，电脑会自动接收，并将出库申请单打印出来，在电脑中申请药物的数量会自动减少（根据出库申请单药品数量），出库单中会将申请药物的药品代码、药品名称、药品规格、药房库存数量、请领数、药库库存等信息显示出来，库管员依照出库单核实出库药品与剩余药物数量是否准确，并对每种出库药品信息进行核实，在库管员确认无误后结存出库。在药房收到药品后，需要药房出库人员在出库单上签字。每份出库单一式两份，第一张由库房留底保存，第二张交给药房负责人保存，以便进行药物盘点核查。对缺货药品需要出库同样要进行出库申领单的打印，凭单到药库取药，发放药品人员应及时核对库存药品数量。

2储存管理

患者生命安全与治疗效果均与药物的质量存在密不可分的关系，由于各类药物性质不同，储存方式不尽相同，对其进行保管与储存可有效保证药品质量。药品储存方式分为避光储存、通风储存、防潮储存、遮光储存、冷藏储存等，需要进行冷藏储存的药物应放置在1～8℃的冷库中，而需要避光、遮光保存的药物应按照高危药品管理制度实施储存。库管员应每天对库房温湿度进行检查，并进行实时记录的同时，定期检查药品质量，其中包括药品效期、药品外观性状颜色变化、是否有吸潮现象等，注射类药物发生沉淀现象，要及时处理，防止继续出库使用。在药库中设置药物不同质量区分区域，主要分为合格区域、不合格区域、退货区域、待验区域。合格区域中放置可给予使用药品；不合格区域放置外包装不合格或出现破损药品；退药区域放置有效期临期6个月药品及其他将返还供货厂家药品；待验区域放置新采购到货需进行验收的药品。药品信息编码员依照药品的属性及分类通过电脑给药品制定独有的编码，库管员按照药品剂型不同分别放置，以便检验与盘点。对于退药区域的药品在退还供货厂家时要及时进行记录及减掉库存数，并于电脑完善退货药品的各项信息。